
Unsere Lösungen
Zukunftsfähiges Vertriebsmanagement
Erfolg beim Kunden
Umsatzmanagement-Lösungen
Channel-, Kunden- und Verbraucherdynamik und Einblicke
Wir bieten faktenbasierte Einblicke und Ursachenanalysen, um die Faktoren für ein profitableres Wachstum auf Channel-, Kunden- und geografischer Ebene zu verstehen, sowie Performance-Dashboards und Nachfrageprognose-Services.
Portfolio- und Sortimentsoptimierung.
Wir helfen unseren Kunden, die operativen und analytischen Fähigkeiten zu erwerben, um die Rolle und die Wachstumsabsichten jeder Kategorie oder jedes Produkts in ihrem Portfolio zu bestimmen, die Zuwachsraten der einzelnen Produkte zu ermitteln, festzustellen, wo Lücken bestehen und welche Investitionen zur Leistungsoptimierung erforderlich sind. Wir bestimmen zudem das optimale Sortiment für jeden Absatzkanal und/oder Kunden, um die Leistung im Markt zu optimieren und die Komplexität der Lieferkette zu minimieren.
Brutto-/Nettoumsatzdaten Hygiene
Unsere kaskadierenden Dashboards vereinfachen die Anzahl der Handelsinvestitionsbereiche ("Contra-Revenue-Konten"), legen die Buchungskriterien für jedes Investitionskonto fest und überwachen und verwalten die Datengenauigkeit der Gleichung zwischen Brutto- und Nettoerlösen mit vollständiger Transparenz und Sichtbarkeit.
Digital Marketing
Marketing-Analysen
Diese Lösungen identifizieren Kunden mit hoher Konvertierungs-, Upsell- und Cross-Sell-Wahrscheinlichkeit und setzen die Marketingmaßnahmen ein, die erforderlich sind, um sie zu gewinnen und zu binden - und das alles bei gleichzeitiger Optimierung der Marketingrendite und des Medienmix. Unsere Lösungen umfassen Datenanreicherung, Datenvisualisierung, Multi-Touch-Attribution, erweiterte Prognosen, Priorisierung mit Hilfe von maschinellem Lernen, Kampagnenmanagement und -wirkung sowie Marketing-Mix-Modellierung für die Szenarienplanung.
Marketingmaßnahmen
Unsere Managed Services im Bereich Marketing Operations und Analytics umfassen B2B-, B2SMB- und B2C-Programmatic Media Operations, Media Channel Performance, Causal Analytics und Social Media Management. Wir bieten branchenspezifische Lösungen für Konsumgüter, Einzelhandel, Versicherungen, Halbleiter, Hightech-SaaS-Anbieter, Elektronik, sowie Pharmaunternehmen an.
Marketing-Technologie und Datenerfassung
Unsere Dienstleistungen umfassen MarTech-Implementierungen mit den Schwerpunkten Datenerfassung und -verknüpfung, Data Lake Maintenance, Marketing Resource Management und kontobasierte Marketinglösungen. Wir helfen Unternehmen dabei, mehr zu identifizieren, mehr zu gewinnen und mehr Verkäufe zu halten, um die Auswirkungen des Marketings und den ROI zu maximieren.
Auf den Menschen ausgerichtete Erfahrung
Wir nutzen Customer Journey Mapping, um Ihre Handelsstrategie und Vision für eine bessere Customer Journey zu verbinden. Wir integrieren neue Technologien in bestehende Systeme, um Kundenbeziehungen zu bereichern, Marken zu differenzieren und die Kundentreue zu fördern.
Auszeichnungen und Anerkennungen.
HFS
#1
Voice of the customer - Top 10 Employee Experience Services
2022
EVEREST GROUP PEAK MATRIX
Leader
Advanced Analytics and Insight Services for Sales and Marketing Services
2022
HFS
Horizon 3 Market Leader
Digital Marketing & Sales Service Providers
2023
Warum Genpact
Wir unterstützen führende Unternehmen weltweit dabei, hochwertiges digitales Marketing zu betreiben und strategische Ansätze für den Vertrieb, Umsatzmanagement und Kundenerfolg zu entwickeln. Unser Fokus liegt auf der Förderung von Erfahrung und Wachstum für Fortune-500-Kunden, und wir verfügen über ein Team von über 7000 Experten an 78 Standorten weltweit.
45 %
Steigerung des ROI der Marketingausgaben
~ 10 %
Umsatzsteigerung
~ 8 %
Bruttomargensteigerung
+ 85 %
konsistente CSat-Ergebnisse
Unsere Partner

Anaplan
Mit Connected Planning helfen Anaplan und Genpact ihren Kunden, intelligente Erkenntnisse zu gewinnen und strategische Entscheidungen zu verbessern.

Esker
Mit Lösungen zur Auftragsautomatisierung können Sie Ihre Kundendienstabläufe transformieren.

Microsoft
Genpact ist ein Microsoft Gold Partner und weltweiter Anbieter von intelligenter BPM-Software.