KONTAKT

Kundenservices und Auftragsmanagement

Wir bauen zukunftsfähige Vertriebs- und Geschäftsprozesse auf, die Kunden begeistern, den Umsatz steigern und die Margen verbessern.

sales and commercial
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Unsere Lösungen

Unsere Kundenservices und Auftragsmanagement Lösungen steigern nachweislich den Absatz, verringern Ertragsverluste und verbessern das Kundenservice durch den Einsatz digitaler Technologien und datengesteuerter Einblicke.

Warum Genpact

Wir unterstützen einige der größten Unternehmen der Welt beim Aufbau erstklassiger Vertriebs- und Geschäftsabläufe. Unser Schwerpunkt liegt dabei auf der Förderung von Erfahrung und auf Wachstum bei gleichzeitiger Senkung der Servicekosten.

"Genpact unterstützt seine Kunden bei der Verbesserung des Preismanagements und der Preisoptimierung, der Verwaltung und Optimierung von Rabatten und Preisnachlässen sowie bei der Lead-Generierung, wodurch Wachstum und Effizienz deutlich gesteigert werden."
Michael Townsend Research Director, Life Sciences Commercial Strategies, IDC
Statistics genpact

30 %

Steigerung der Kundenzufriedenheit

10 %

entgangene Einnahmen

30 %

Reduzierung der Servicekosten

Wie wir denken

Wir unterstützen Unternehmen bei der Neugestaltung von Vertriebs- und Geschäftsprozessen, um eine beeindruckende Customer Experience über alle Berührungspunkte im Phasenmodell des Vertriebs hinweg zu schaffen.