Trust and Safety - Genpact

Trust and safety

Website-Trust & Safety schützt Nutzer, Unternehmen & Marken und baut Vertrauen durch positive Interaktionen und Erfahrungen auf.

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Überblick

Unsere Online-Welt erfordert einen vielschichtigen, koordinierten Ansatz, um die Sicherheit zu gewährleisten und das Vertrauen aller Beteiligten zu fördern. Tiefgreifendes Wissen über Vertrauen und Sicherheit sowie robuste Maßnahmen in allen integrierten Plattformfunktionen einer Plattform werden die Systeme vor sich entwickelnden Bedrohungen schützen.

Das sich ständig verändernde regulatorische Umfeld erfordert kontinuierliche Compliance-Maßnahmen in allen Regionen, um das Risiko rechtlicher Verpflichtungen zu verringern, Geldstrafen zu vermeiden und den Ruf der Marke zu verbessern.

Unser Fokus auf branchenspezifisches Fachwissen im Bereich Trust & Safety und auf maßgeschneiderte Betriebsmodelle sorgt für Vertrauen und Sicherheit beim operativen Betrieb in großem Umfang.

Genpact ist führend bei Innovationen im Bereich Trust & Safety und unterstützt Unternehmen bei digitalen Abläufen und Dienstleistungen, spezialisierten Abläufen und Dienstleistungen sowie einer Reihe von spezifischen Trust & Safety-Produkten.

Unser Beitrag

Insight hero everest group names genpact a leader in trust and safety de

Vorsprung durchTrust & Safety

Genpact wurde von der Everest Group zum dritten Mal in Folge als führendes Unternehmen im Bereich Trust & Safety ausgezeichnet.
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Unsere Lösungen

Genpacts branchenspezifische Trust- und Safety-Lösungen und maßgeschneiderte Betriebsmodelle ermöglichen es Plattformen, einzigartige Herausforderungen mit spezialisierten Fähigkeiten in großem Umfang anzugehen. Wir sind führend durch Innovation und unterstützen Plattformen mit einer Reihe einzigartiger Vertrauens- und Sicherheitsprodukte.

Digitale Abläufe und Dienstleistungen

Aufbau sicherer digitaler Umgebungen, die das Vertrauen in Nutzer und Gemeinschaften fördern und Plattformen und Dienste schützen.

Anzeigenintegrität und Markensicherheit

Eine sichere Umgebung für Markenanzeigen schaffen, indem Workflows und Prozesse implementiert werden, die die Integrität von selbstbedienten Anzeigen auf Plattformen verbessern.

Plattform-Betrieb

Unsere Tests, Kennzeichnungen und Rückmeldungen verbessern die Funktionen und Leistungsmerkmale der Plattform. Unsere Dienstleistungen umfassen Produkt- und Serviceinformationen, Inserate und Tags.

KI-Fähigkeit und Datenkennzeichnung

Ermöglichen Sie die Entwicklung von KI und Algorithmen durch die Erstellung, Kuratierung, Kommentierung, Kennzeichnung und Markierung von hochwertigen Datensätzen. Wir bewerten Verzerrungen bei der Ausgabe und Optimierung, um eine verantwortungsvolle KI voranzutreiben, und haben zahlreiche Anwendungsfälle in der Branche und maßgeschneiderte Lösungen für generative KI entwickelt.

Regelkonformität für Entwickler

Wir gewährleisten die Einhaltung der Vorschriften für Apps und APIs bezüglich Funktionalität, Datenfreigabe und Listung in App/API-Stores und überwachen die Einhaltung der Richtlinien durch Ersteller und Entwickler.

Sicherheit von Konten und Identitäten

Wir beugen Betrug, Diebstahl und der Übernahme von Konten vor, indem wir die Authentizität von Benutzern und Zugängen sicherstellen.

Spezialisierte Betriebsabläufe und Dienstleistungen

Berücksichtigung kritischer und spezieller betrieblicher Anforderungen an Trust & Safety.

Eskalationen und kritische Hilfsmaßnahmen

Unsere Expertenteams verwalten hochkomplexe, zeitgebundene Trust- & Safety-Entscheidungen.

Rechtliche Anforderungen und reglementierte Abläufe

Wir analysieren und reagieren auf illegales und schädliches Verhalten auf Online-Plattformen und unterstützen bei Plagiats-, IP-Verletzungs- und Urheberrechtsklagen und -untersuchungen.

Qualitätssicherung as-a-service

Wir verbessern kontinuierlich die Leistung unserer Partner und die unabhängige Qualitätssicherung bei skalierten Prozessen mit mehreren Partnern.

Betrugsüberprüfung und Ermittlungen

Wir überprüfen betrügerisches Verhalten und identifizieren proaktiv potenziell trügerische Aktivitäten.

Augmented Reality und virtuelle Realität

Wir entwickeln Features und Fähigkeiten für Virtual Reality, Augmented Reality und Mixed Reality durch Produktoperationen.

Überprüfung von Erfahrungen und Simulationen

Wir überprüfen das Nutzerverhalten und bauen ein sicheres Metaversum durch Bewertungen in simulierten und virtuellen Umgebungen auf.

Trust & Safety Produkte

Unsere branchenweit ersten Produkte sind auf die sich entwickelnden Bedürfnisse von Trust- und Safety-Prozessen ausgerichtet.

Benchmarks für Trust & Safety und Maturity Index

Einzigartige Konzepte und Reifegradbewertungen für Trust- & Safety-Strukturen, -Systeme, -Arbeitsabläufe, -Prozesse und -Metriken zum Aufbau einer erstklassigen globalen Trust- & Safety-Praxis.

Trends und Bedrohungsbewertung

Ganzheitliche Konzepte und Produkte zur Verfolgung von Trends und der Entstehung und Ausbreitung von Schäden im Internet. Wir fassen Erkenntnisse aus geplanten und ungeplanten Ereignissen zusammen, die Online-Aktivitäten verstärken und sich auf Plattformen sowie Vertrauens- und Sicherheitsmaßnahmen auswirken.

Policy lab

Wir decken alle Phasen des Lebenszyklus von Richtlinien ab, von der Erstellung, Kontextualisierung und Prüfung bis hin zur Operationalisierung, Skalierung und dem Änderungsmanagement von Vertrauens- und Sicherheitsrichtlinien. Unser Policy Decision Accelerator führt zu einer strukturierten Entscheidungsfindung ohne Vorurteile.

Compliance Center für Rechtsvorschriften

Wir verfolgen das globale regulatorische Umfeld und entwickeln Maßnahmen zur Überwachung und Ermöglichung der kontinuierlichen Einhaltung von Vorschriften in allen Bereichen des Vertrauens und der Sicherheit. Durch unsere Arbeit verringern wir das Risiko gesetzlicher Verpflichtungen, vermeiden Geldstrafen und verbessern den Ruf unserer Marke.

Inkubationszentrum

Wir entwickeln, testen, skalieren und transferieren Trust- & Safety-Prozesse, -Werkzeuge, -Technologien und -Richtlinien in globale Zentren, die sich den Bedürfnissen des Unternehmens anpassen.

Lernzentrum

Wir haben bereits mehr als 10.000 Teilnehmern dabei geholfen, ihre Kompetenzen zu verbessern und eine Laufbahn im Bereich Trust & Safety zu beginnen. Unsere maßgeschneiderten Grundlagenseminare vertiefen die Produktkenntnisse und das Verständnis für die realen Auswirkungen, die sie haben.

Branchenorientierte Lösungen

Unsere bewährten Lösungen bewältigen Trust- & Safety-Herausforderungen in den Bereichen Medien, E-Commerce und Marktplätze, Gaming, Social Media, Metaverse und Messaging-Plattformen.

Soziale Medien und Plattformen für die Bereitstellung von Inhalten

Wir verwalten Trust & Safety für soziale und inhaltliche Plattformen, um sichere Erfahrungen zu bieten und die Einhaltung globaler Vorschriften zu gewährleisten.

E-Commerce und Marktplätze

Wir fördern die Sicherheit und Produktfähigkeit von Online-Marktplätzen und -Handelsplattformen, indem wir das Vertrauen in Angebote, Informationen, Marken, Anbieter und Transaktionen stärken und gleichzeitig die Zahl der Betrugsfälle reduzieren.

Spiel und Spaß

Unsere maßgeschneiderten Lösungen berücksichtigen die Feinheiten von Trust- & Safety-Anforderungen im Glücksspielbereich. Wir entwickeln und skalieren Prozesse, Arbeitsabläufe, Tools und Richtlinien für die Sicherheit im Spielbetrieb.

Media

Unser Angebot für die Medienbranche umfasst Maßnahmen zur Sicherheit von Inhalten, einschließlich geistigem Eigentum und Urheberrechten, Anzeigenintegrität, Markensicherheit, Nutzersicherheit, regionale Richtlinien und Listingverfahren.

Augmented Reality, virtuelle Realität, gemischte Realität und Metaverse

Unsere Kompetenzen für neu entstehende Formen der digitalen Interaktion umfassen die Entwicklung maßgeschneiderter 0-1-Konzepte, um ein sicheres und intuitives Erlebnis in der virtuellen Welt zu gewährleisten, und die Unterstützung der Technologieentwicklung in allen Geschäftsbereichen.

Nachrichten und Kommunikationsplattformen

Wir unterstützen Unternehmen bei der Aufdeckung von Missbrauch in Anwendungen für die Person-to-Person-Kommunikation mit maßgeschneiderten Lösungen zur Identifizierung von Missbrauch auf Ende-zu-Ende-verschlüsselten Plattformen unter Verwendung unserer eigenen Frameworks.

Warum Genpact

Wir unterstützen Unternehmen dabei, einen ganzheitlichen Ansatz zur Risikominderung und zur Sicherung der Authentizität der Nutzer zu verfolgen. Erfahren Sie, wie wir für Online-Integrität, Genauigkeit und Sicherheit sorgen.

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globale Standorte

15.000+

starkes Team rund um den Globus

60+

unterstützte Sprachen

Wie wir denken

Nutzen Sie die Erkenntnisse und Erfahrungen, die wir bei unserer Arbeit zur Verbesserung von Vertrauen und Sicherheit für Unternehmen auf der ganzen Welt gesammelt haben, um Ihr Unternehmen zu stärken.