Datenschutz- und Cookie-Hinweis

Genpact und unsere verbundenen Unternehmen weltweit („Genpact“) informieren Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Dieser Datenschutz- und Cookie-Hinweis beschreibt, warum wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, welche Daten wir erfassen, wie wir sie verarbeiten und wie Sie Ihre personenbezogenen Daten verwalten und löschen können. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die sich auf eine Person beziehen, die auf der Grundlage dieser Daten direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Dazu können Informationen wie Namen, Kontaktdaten, Online-Kennungen oder andere Merkmale gehören, die für diese Person spezifisch sind.

Dieser Datenschutz- und Cookie-Hinweis gilt, wenn Sie unsere Websites und andere Dienste besuchen, einschließlich Veranstaltungen und Marketingmitteilungen, die auf diesen Hinweis verweisen oder einen Link zu diesem Hinweis enthalten („Dienste“). Diese Mitteilung ist unser globaler Datenschutz- und Cookie-Hinweis und kann durch zusätzliche Datenschutzerklärungen oder Bedingungen ergänzt oder ersetzt werden, die Ihnen gelegentlich zur Verfügung gestellt werden.

1. Wer wir sind
2. Welche Informationen wir efrassen
3. Wie wir Ihre Informationen sammeln und verwenden
4. Wie wir Ihre Informationen weitergeben
5. Wie lange wir Ihre Informationen aufbewahren
6. Wie wir Ihre Informationen schützen**
7. Wie wir Cookies und personalisierte Werbung verwenden
8. Ihre Rechte
9. Regionsspezifische Informationen
10. Wie Sie uns kontaktieren können
11. Aktualisierungen dieses Hinweises

Genpact ist eine globale Organisation, die aus einer Gruppe von Unternehmen weltweit besteht. Unsere Unternehmenswebseiten enthalten Informationen über Genpact und seine verschiedenen verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften, je nachdem, welche Webseiten Sie besuchen.

Wenn Sie uns im Zusammenhang mit Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren möchten, einschließlich der Identität der spezifischen Datenverantwortlichen, die Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie verarbeitet haben, verweisen wir Sie auf Abschnitt 10 “Wie Sie uns kontaktieren können”.

Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, nutzen oder greifen Sie bitte nicht auf die Dienste zu. Genpact erfasst oder speichert wissentlich keine personenbezogenen Daten (entsprechend der Definition im US-amerikanischen Children’s Online Privacy Protection Act) von Personen unter 16 Jahren.

Mehr über Genpact

Genpact erfasst die folgenden personenbezogenen Daten auf eine oder mehrere der unten beschriebenen Arten:

• Ihr Name und Ihre Kontaktdaten, wie z. B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer.

• Berufsbezogene Informationen, wie z. B. Titel, Funktion und andere Informationen zu Beschäftigung und Ausbildung.

• Ihr Browserverlauf, wie z. B. Websites, die Sie besuchen, und Inhalte, mit denen Sie interagieren, Ihr Suchverlauf und Interaktionsdaten wie Klicks, Likes und andere Interaktionen mit Anzeigen und Inhalten.

• Computer-, Geräte- und Verbindungsinformationen, wie z. B. IP-Adresse, Browsertyp und -version sowie Standort, Werbekennungen und Cookie- oder andere Tracking-Technologien (z. B. Pixel und zugehörige Verhaltensinformationen).

• Ihre Interessengebiete in Bezug auf Karriere, personalisierte Werbung, Newsletter, Mailings und/oder Veranstaltungen.

• Audio- und visuelle Informationen, wie z. B. Ihre Stimme und Ihr Bild, die in Fotos, Videos oder Audioaufzeichnungen erfasst werden, wenn Sie unsere Veranstaltungen besuchen oder uns eine Nachricht hinterlassen.

• Alle anderen Informationen, wie z. B. Informationen, die Sie über andere Quellen weitergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Versicherungsanbieter, Wirtschaftsprüfer, Reiseanbieter, Beratungsfirmen, Dienstleister für Hintergrundüberprüfungen, Veranstaltungs- und Social-Media-Anbieter sowie andere Produkte und Dienstleistungen.

Wir und unsere Drittanbieter können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erfassen:

• Direkte Interaktionen, z. B. wenn Sie sich für unsere Dienste registrieren oder mit uns kommunizieren.

• Daten von Dritten, wie z. B. Informationen auf Websiten Dritter oder andere Informationen, die Sie öffentlich zugänglich gemacht haben, oder Informationen, die von Drittquellen bereitgestellt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Regierungsstellen.

• Automatisierte Tracking-Technologien, wie z. B. Informationen, die automatisch über Ihre Interaktion mit unseren Diensten und Websites mithilfe verschiedener Technologien wie Cookies, Webprotokolle und Beacons erfasst werden.

Genpact stützt sich bei der Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten auf verschiedene Rechtsgrundlagen:

• Vertrag: Erfüllung von Verträgen mit Ihnen, z. B. die Bereitstellung von Diensten.

• Einwilligung: Einholung Ihrer Einwilligung, soweit dies nach geltendem Datenschutzrecht erforderlich ist. Sie können sich jederzeit abmelden und Ihre Einwilligung widerrufen, wenn dies die Grundlage für die Erhebung oder Verarbeitung darstellt.

• Berechtigte Interessen: Verwendung Ihrer Informationen für unsere berechtigten Interessen, wie z. B. Marktforschung, Marketing, Gewährleistung der Website- und Prozesseffizienz, Betrugsprävention und IT-Sicherheit.

Als globale Organisation sind wir in verschiedenen Gerichtsbarkeiten tätig, was bedeutet, dass die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung je nach Gerichtsbarkeit unterschiedlich sein kann. In solchen Fällen werden wir das lokale, geltende Datenschutzrecht befolgen, falls vorhanden.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke, einschließlich:

• Bereitstellung und Wartung unserer Dienste, wie z. B. die Gewährleistung, dass die Website betriebsbereit ist, und die Implementierung neuer Funktionen zur Verbesserung der Benutzererfahrung.

• Personalisierung Ihrer Benutzererfahrung auf unserer Website, wie z. B. die Empfehlung von Produkten oder Inhalten basierend auf Ihren vorherigen Suchanfragen.

• Werbung und Mailings, wie z. B. die Bereitstellung von personalisierter Werbung und Kommunikation, die Ihren Interessen entsprechen.

• Rekrutierungsaktivitäten, wie z. B. die Sichtung von Lebensläufen, die Durchführung von Vorstellungsgesprächen und die Bewertung von Kanditatinnen und Kandidaten für offene Stellen innerhalb des Unternehmens.

• Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen, wie z. B. die Aufbewahrungspflichten von Aufzeichnungen und die Einhaltung von geltenden Datenschutzgesetzen.

Um Ihnen die bestmöglichen Dienstleistungen anbieten und unsere Geschäftsabläufe weiterführen zu können, können wir bestimmte Informationen intern oder an ausgewählte Dritte weitergeben. In manchen Fällen besteht eine bestimmte gesetzliche oder rechtliche Verpflichtung, von der wir in gutem Glauben annehmen, dass sie uns dazu verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten extern offenzulegen. Parteien, an die wir Daten weitergeben könnten, sind:

• Andere verbundene Unternehmen oder Tochtergesellschaften von Genpact, z. B. für die Verwaltung von Kundendaten oder die Bereitstellung von Technologie zur Unterstützung der von uns erbrachten Dienstleistungen.

• Unsere Dienstleister für die Verwaltung und das Hosting von Diensten.

• Unsere Geschäftspartner und verbundenen Unternehmen, die uns beim Betrieb unserer Website und der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen.

• Andere Parteien, die an Unternehmenstransaktionen wie einer Fusion, einem Erwerb, einer Umstrukturierung, einem Verkauf von Vermögenswerten oder ähnlichen Transaktionen beteiligt sind, sowie bei Bedarf für externe Audits, Compliance-Massnahmen, Risikomanagement, Unternehmensentwicklung und/oder im Zusammenhang mit Corporate Governance-Angelegenheiten.

• Regierungsbehörden, Aufsichtsbehörden und andere Dritte als Reaktion auf eine rechtliche Anfrage, Gerichtsbeschlüsse und/oder wie anderweitig erforderlich, um geltendes Recht einzuhalten.

Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen getroffen werden.

Genpact speichert Ihre personenbezogenen Daten für Geschäftszwecke und in Übereinstimmung mit unseren Aufbewahrungsrichtlinien. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die vorstehend genannten Zwecke erforderlich ist oder um gesetzlichen, buchhalterischen oder meldepflichtigen Anforderungen nach geltendem Recht nachzukommen.

Genpact verfügt über einen Rahmen von Richtlinien und branchenüblichen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten sicher und vertraulich zu behandeln, einschließlich:

• Zugriffsbeschränkung auf Genpact-Mitarbeiter , die Ihre personenbezogenen Daten einsehen dürfen, wenn sie diese aufgrund ihrer Aufgaben kennen müssen, z. B. zur Beantwortung einer Anfrage oder eines Antrags.

• Implementierung physischer, elektronischer, administrativer, technischer und verfahrenstechnischer Schutzmaßnahmen, die den geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden können. Ähnliche Technologien können Pixel, Beacons, Tags, eingebettete Skripte, Social-Media-Plugins oder andere Tracer oder ähnliche Technologien umfassen. Solche Tracking-Technologien werden oft in Verbindung mit Cookies verwendet, können jedoch auf andere Weise gespeichert werden.

Genpact verwendet die folgenden Cookies:

• Unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website erforderlich und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden. Sie werden in der Regel nur als Reaktion auf von Ihnen durchgeführte Aktionen gesetzt, die einer Anfrage nach Diensten gleichkommen, z. B. das Festlegen Ihrer Datenschutzeinstellungen, das Anmelden oder das Ausfüllen von Formularen.

• Performance-Cookies

Diese Cookies ermöglichen es uns, Besuche und Traffic-Quellen zu zählen, damit wir die Leistung unserer Website messen und verbessern können. Sie helfen uns zu erkennen, welche Seiten am beliebtesten und welche am wenigsten beliebt sind, und zu sehen, wie sich Besucher auf der Website bewegen. Alle Informationen, die diese Cookies sammeln, sind aggregiert und daher anonym.

• Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen es der Website, erweiterte Funktionen und Personalisierung bereitzustellen. Sie können von uns oder von Drittanbietern gesetzt werden, deren Dienste wir zu unseren Seiten hinzugefügt haben. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, funktionieren einige oder alle dieser Dienste möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

• Targeting-Cookies

Diese Cookies können über unsere Website von unseren Werbepartnern gesetzt werden. Sie können von diesen Unternehmen verwendet werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Werbung auf anderen Websiten anzuzeigen. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, erhalten Sie weniger zielgerichtete Werbung.

• Social-Media-Cookies

Diese Cookies werden von einer Reihe von Social-Media-Diensten gesetzt, die wir der Website hinzugefügt haben, damit Sie unsere Inhalte mit Ihren Freunden und Netzwerken teilen können. Sie sind in der Lage, Ihren Browser über andere Websites hinweg zu verfolgen und ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen. Dies kann sich auf die Inhalte und Nachrichten auswirken, die Sie auf anderen Websites sehen, die Sie besuchen. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, können Sie diese Freigabetools möglicherweise nicht verwenden oder sehen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit verwalten oder ändern, indem Sie unser Präferenzzentrum besuchen.

Zusätzlich zu den oben genannten Punkten können Sie Cookies auch aktivieren oder deaktivieren, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern. Bitte beachten Sie, dass die meisten Browser Cookies automatisch akzeptieren. Wenn Sie also nicht möchten, dass Cookies verwendet werden, müssen Sie die Cookies möglicherweise aktiv löschen oder in Ihrem Browser blockieren. Wenn Sie Cookies mithilfe von Browsereinstellungen blockieren, können Sie unsere Website weiterhin besuchen, aber einige Funktionen funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Anweisungen finden Sie auf der Support-Website Ihres Browsers.

Als globale Organisation sind wir in verschiedenen Gerichtsbarkeiten tätig, die Einzelpersonen unterschiedliche Schutzgrade in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten gewähren. Wir werden Ihre Rechte gemäß dem geltenden Recht respektieren. Soweit dies nach Ihren lokalen, geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der europäischen Datenschutzgesetze, vorgesehen ist, können Ihre Rechte Folgendes umfassen:

• Das Recht auf Zugriff auf Ihre Daten: Sie können beantragen, die personenbezogenen Daten einzusehen, die eine Organisation über Sie gespeichert hat.

• Das Recht auf Berichtigung unrichtiger Informationen: Wenn Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie deren Berichtigung verlangen.

• Das Recht auf Löschung Ihrer Daten („das Recht auf Vergessenwerden“): Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

• Das Recht auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung: Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird, oder bestimmten Arten der Verarbeitung widersprechen.

• Das Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und das Recht haben, diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

• Das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen: Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben (falls zutreffend) und/oder für andere Fragen zur Handhabung Ihrer personenbezogenen Daten verweisen wir Sie auf Abschnitt 10 – Wie Sie uns kontaktieren können

Die spezifischen Rechte für bestimmte Gerichtsbarkeiten werden in Abschnitt 9 – Regionsspezifische Informationen unten erläutert.

USA/Einwohner Kaliforniens

• Genpact verkauft oder teilt keine personenbezogenen Daten im Sinne der Abschnitte 1798.140(ad)(1) und 1798.140(ah)(1) des California Consumer Privacy Act.

• Um Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten auszuüben, lesen Sie Abschnitt 10 – Wie Sie uns kontaktieren können. Sie können auch eine Anfrage stellen, indem Sie 1-888-914-9661 anrufen und die folgende ID eingeben: 112797.

• Sie können bei Bedarf einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen eine Anfrage stellt.

Philippinen

• Wenn Sie Fragen haben oder eines der oben aufgeführten Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten von Genpact für die Philippinen, indem Sie uns unter [email protected] schreiben.

Brasilien

• Wenn Sie Fragen haben oder eines der oben aufgeführten Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten von Genpact für Brasilien, indem Sie uns unter [email protected] schreiben.

• Genpact Brasil Gestão de Processos Operacionais Ltda. Adresse: Cesário Alvim Avenue, n. 5.606, 3º floor, Granja Marileusa, city of Uberlândia, Minas Gerais State. Zip Code: 38.406-633.

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie uns über das Genpact Datenschutz-Anfrageportal kontaktieren.

Wir verwenden angemessene Methoden, um Ihre Identität zu überprüfen, wenn wir eine Anfrage erhalten. Wenn die Erhebung neuer Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich ist, werden diese nur für Identifizierungszwecke verwendet und so bald wie praktisch möglich nach Bearbeitung der Anfrage und zur Einhaltung der Aufbewahrungspflichten gelöscht.

Sie können sich auch an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, indem Sie eine E-Mail an [email protected] schreiben.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir nicht reagieren oder mit unseren Datenschutzpraktiken nicht einverstanden sind, können Sie je nach geltendem Recht auch eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einreichen.

Wir können diesen Datenschutz- und Cookie-Hinweis oder andere spezifische Datenschutzerklärungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei Änderungen, fügen wir diesem Datenschutz- und Cookie-Hinweis ein neues Datum hinzu.. Diese Fassung gilt ab März 2025.