Machen Sie Ihre IT-Operations zu einem selbstlernenden, selbstheilenden System
Wo eine KI-gestützte Workforce Ihre IT betreibt – unter menschlicher Aufsicht
Mit Genpact Autonomous IT kann sich Ihre IT-Funktion von einem Kostenfaktor zu einem Wertschöpfungsmotor entwickeln. Die Lösung etabliert ein neues, KI-gesteuertes Betriebsmodell, das den gesamten IT-Lebenszyklus beschleunigt – von der Anwendungsentwicklung und Legacy-Modernisierung bis hin zu proaktiven IT-Operations – und gleichzeitig die Skalierbarkeit für weiteres Wachstum schafft.
Im Mittelpunkt steht Genpact AI Maestro™, der spezialisierte KI-Agenten orchestriert, fortschrittliche Reasoning-Fähigkeiten führender Large Language Models nutzt und sich nahtlos mit marktführenden Partnern wie ServiceNow integriert. So können Unternehmen Innovationen schneller vorantreiben, die Time-to-Market verkürzen und deutliche Verbesserungen bei Produktivität und Qualität erzielen – bei gleichzeitig hoher Governance und Kontrollee.
KI-Agenten unterstützen Anwender, ermöglichen intelligentere Self-Service-Erlebnisse und lösen Probleme, bevor sie sich zu größeren Incidents entwickeln.
Vorfälle mit Bedarf an menschlichem Eingreifen um bis zu
40%*
reduzieren – und Ihr Team für wirklich Wichtiges freistellen
Automatisierte Runbooks sowie intelligente, kontextbezogene KI-Agenten beschleunigen die Bearbeitung und Lösung von Incidents.
Die Mean Time to Resolve (MTTR) um bis zu
40%*
senken – jede Behebung geht schneller
Automatisieren und beschleunigen Sie den gesamten Software Development Lifecycle – von der Anforderungsanalyse und User-Story-Erstellung über Entwicklung und Tests bis hin zum Deployment.
Beschleunigen Sie die Bereitstellung neuer Funktionen um bis zu das
2‑Fache*
und bringen Sie Innovationen schneller auf den Markt
Automatisieren und beschleunigen Sie den gesamten Software Development Lifecycle – von der Anforderungsanalyse und User-Story-Erstellung über Entwicklung und Tests bis hin zum Deployment.
Die Fehlerquote um bis zu
30%*
senken – jedes Update wird besser
Reduzieren Sie den Aufwand für kostenintensive manuelle Fehlerbehebungen. KI-gestützte Lösungsprozesse helfen dabei, die Gesamtkosten von Incidents zu senken.
Die Kosten pro Incident um bis zu
50%*
senken – und Ihr Budget freut sich
* Die angegebenen Ergebnisse sind Richtwerte. Die tatsächlichen Potenziale werden während der Projektinitialisierung gemeinsam validiert.
Ein neues Betriebsmodell mit orchestrierter KI
Genpact Autonomous IT ist nicht einfach ein weiteres Tool – es steht für einen grundlegenden Wandel in der Art und Weise, wie IT Wert schafft.
Angetrieben von Genpact AI Maestro™ orchestriert die Lösung KI-Agenten über den gesamten End-to-End-IT-Lebenszyklus hinweg – von der Entwicklung bis zu den IT-Operations. Für CIOs und IT-Führungskräfte, die ihre Organisation modernisieren möchten, ist dies KI, die umsetzt – bei voller menschlicher Kontrolle.
Orchestrierte KI-Ausführung auf ServiceNow, unterstützt durch führende LLMs
Auf Basis von ServiceNow fügt sich Genpact Autonomous IT nahtlos in Ihre bestehenden Workflows ein. Unterstützt durch die fortschrittlichen Reasoning-Fähigkeiten führender Large Language Models bietet die Lösung einen kontrollierten und skalierbaren Ansatz, der Ihre IT-Operations von reaktiver Fehlerbehebung hin zu proaktiver Prävention transformiert.
Ressourceneinsatz optimieren, Kosten senken und mit weniger mehr erreichen
Der Ansatz ist einfach: Verlagern Sie routinemäßige L1- und L2-Aufgaben auf KI-Agenten und schaffen Sie Freiräume für Ihre Teams, um sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren.
So optimieren Sie die Ressourcennutzung, senken operative Kosten deutlich und schaffen Mehrwert – unabhängig von Branche oder Unternehmensgröße.
Risiken durch kodiertes Wissen reduzieren
Verabschieden Sie sich von Wissenssilos und der Abhängigkeit von einzelnen Experten. Genpact Autonomous IT verankert geschäftskritisches Fachwissen in KI-Agenten und sorgt so für gleichbleibende Qualität und Geschwindigkeit – sowohl in der Softwareentwicklung als auch in den IT-Operations.
Schneller bereitstellen – mit Vertrauen
Durch KI-gestütztes paralleles Testen und Deployen beschleunigt Genpact Autonomous IT Ihre Delivery-Zyklen wie nie zuvor.
Neue Funktionen können schneller und mit größerer Sicherheit bereitgestellt werden – genau die Agilität, die Unternehmen in einer zunehmend dynamischen digitalen Landschaft benötigen.
IT-Governance und Kontrolle auf ein neues Niveau heben
Die integrierten Governance-Funktionen von Autonomous IT unterstützen Compliance und Kontrolle innerhalb Ihrer IT-Operations und schaffen zusätzliche Sicherheit.
Dieses robuste Governance-Framework bildet die Grundlage für Vertrauen, Nachvollziehbarkeit und Verlässlichkeit in KI-gestützten IT-Umgebungen.
