Eコマース

より鋭い顧客インサイトとオンラインの安全性により、パーソナライズされた安全なエクスペリエンスを提供

消費者行動の変化を先取りし、オペレーショナルエクセレンスでビジネスを拡大

先進テクノロジーにより、顧客データを活用した高度にパーソナライズされたシームレスなショッピング体験を提供することで、Eコマースの売上と顧客ロイヤルティを高めます。

デジタルコマースサービスのリーダー

Leader

ISG Provider Lens™, Data Science, Data Engineering, and Data Management, 2023

ISG Logo

Leader

Trust and Safety Services, 2024

Everest Logo

Leader

Financial Crime and Compliance Services, 2024

Genpact Logo

Leader

Customer Experience Services, 2024

HFS Logo

Horizon 2 Enterprise Innovator

High Tech Services 2024

HFS Logo

Point of view

デジタルウォレットの保護

トラスト・セーフティ・チームと金融犯罪対策チームは、オンライン決済リスクと対抗し、プラットフォームの利用者と評判を守るために、どのように連携しているのか。

Green Home. happy trendy middle aged woman with long wavy hair with credit card making online shopping on e-commerce website in the modern house in sunny day.

Point of view

AIによるカスタマーケアの再構築:収益の増加と顧客満足度の向上

カスタマーケアバリューチェーン全体に統合された AI ファーストのアプローチを導入することで、企業全体に成果をもたらすことが可能となり、トータルな体験を実現します。

Digital chatbot and sent to recipient on mobile, hand using smartphone, Artificial intelligence, innovation and technology.
顧客体験

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