顧客体験
従業員、顧客、パートナーのニーズをデジタルトランスフォーメーション戦略の中心に据える。
記憶に残る体験を創造し、ビジネスの成功を支援する
顧客体験のトランスフォーメーションをお探しですか？ここから見つけることができます。
私たちの顧客体験マネジメントサービスは、人、プロセス、データ、テクノロジーをシームレスに結びつけ、企業の顧客獲得と維持の成功を支援します。
デジタル体験のトランスフォーメーションは、従業員にも拡大しています。私たちは、業界や業務に関する専門知識を活かし、お客様ビジネス特有のニーズを考慮しながら、すべての管理を実現します。
ジェンパクトグループRightpointと連携し、高度なデータとアナリティクスを活用した、顧客および従業員ジャーニーの作成支援を行い、インサイトをもとに、ピープルファーストの変革を確実にします。
従業員、顧客、パートナーとのより深い結びつきを実現するために、お客様が直面している課題に応じて、私たちのアプローチをご紹介します。
私たちのインパクト
ユーザー調査によって、グローバル企業が顧客との距離を縮める
ISG Research PresidentのJohn Boccuzzi Jr が、ISG Provider Lens Reportでリーダーに選ばれるためには何が必要かを紹介します。
私たちのソリューション
カスタムアプリケーション
お客様独自のビジネスのためには、個別のアプリケーションが必要です。コンセプトからデザイン、エンジニアリングまで、お客様のビジネスに最適なアプリケーションの開発を支援します。
受賞歴・表彰歴
HFS
#1
Voice of the customer - Top 10 Employee Experience Services
2022
MICROSOFT
Partner of the year
Employee Experience Services
2022
HFS
#5
Overall - Top 10 Employee Experience Services
2022
ジェンパクトを選ぶ理由
私たちは、お客様ビジネスの成功に必要な経験、テクノロジー、そして、業界業務に関する専門知識を独自に融合しています。ジェンパクトグループのRightpointは、リーディング・ブランド企業がエクスペリエンスによってさらなる競争優位性を獲得できるように支援しています。
私たちの考え方
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保険
ジェンパクトは、グローバルな保険会社、再保険会社、ブローカーがインテリジェント・デジタルトランスフォーメーションを推進し、将来を見据えたターゲット・オペレーティング・モデルを構築するのを支援します。もっと詳しく知る About -
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