デジタル・コマース・サービス|ジェンパクト
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Eコマース

生成AIによる供給の合理化と顧客体験の変革により、売上と顧客ロイヤリティを向上

digital commerce services

概要

あらゆるタッチポイントで、顧客は充実しパーソナライズされたオンラインショッピング体験を期待しています。私たちのデジタルソリューションは、Eコマース企業が顧客のデータからインサイトを抽出し、行動を予測し、チャネル間で優れたエクスペリエンスを提供することを可能にします。

注目のソリューション

私たちは、人と人をつなぎ、顧客価値を提供し、組織にとって意味のある成果をもたらす体験を創造します。

カスタマーケアのための生成AI

パーソナライズされたレコメンデーションの提供、ビジネスインテリジェンスダッシュボードの構築、ソーシャルメディアコンテンツの作成、アップセルとクロスセルの機会の発見、カスタマーサービスの向上を実現します。

オペレーションのための生成AI

テクノロジーサービスやデジタルビジネスオペレーションにおけるIT開発者やビジネスアナリストのプロセスワークフローを強化します。

ジェンパクトを選ぶ理由

フォーチュン500をはじめとするグローバル企業の数千単位のプロセスを改革、実行してきた経験に基づき、大規模で実質的なトランスフォーメーションを推進します。私たちは、デザイン思考で考え、デジタルでビジョンを描き、データとアナリティクスで問題を解決します。

私たちの考え方

世界中の企業との取り組みから得たインサイトを、レジリエンス、イノベーション、成長の実現に役立てます。