Moderation von Inhalten

Die Kombination aus menschlichem Urteilsvermögen und KI-gestützter Analyse zur Identifizierung und Verwaltung schädlicher Inhalte, um Ihre Nutzer und Ihren Ruf zu schützen

Überblick

Die digitale Welt von heute wird von Inhalten dominiert. Von den sozialen Medien bis hin zu Online-Foren hängen all diese Internetseiten stark von nutzergenerierten Inhalten ab. Marken möchten, dass ihre Kunden mit ihnen und untereinander online frei kommunizieren, um ihre Meinung über ihre Produkte, Dienstleistungen und ihren allgemeinen Ruf zu erfahren. Dieser Prozess muss moderiert werden, um sicherzustellen, dass er mit den Richtlinien der Website übereinstimmt und dass er korrekt ist.

Genpact hat die letzten Jahre damit verbracht, ein umfassendes Verständnis für das sich ändernde Nutzerverhalten und neue Missbrauchstrends auf Plattformen zu entwickeln. Wir haben uns in den Bereichen nutzergenerierte Inhalte, Faktenüberprüfung und Nachrichtenmoderation sowie Spam- und Missbrauchsvermeidung spezialisiert. Dies zusammen mit der DNA von Lean und Six Sigma hilft uns, Inhaltsmoderationstools zu entwickeln und die Prozesse der Kunden neu zu gestalten, um Effizienzsteigerungen zu erzielen und Benutzer zu schützen, indem giftiger Inhalt mit einer Genauigkeit von 98 % oder höher entfernt wird.

Unser Einfluss

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Eine Umgebung frei von Hassrede für einen Tech-Riesen sichern.

Erfahren Sie, wie eines der größten sozialen Netzwerke der Welt die Automatisierung einsetzte, um Plattformbenutzer und Mitarbeiter zu schützen, indem schädliche Inhalte entfernt wurden.

Schutz derjenigen, die uns schützen: Schutz unserer Content-Moderatoren

Unser Toolkit zur Gewährleistung des geistigen und körperlichen Wohlbefindens unserer Content-Moderatoren

ERFAHREN SIE MEHR

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Unsere Lösungen

Wir haben eine eigene Expertengruppe für Content-Moderationsdienste gegründet, deren Aufgabe es ist, innovative Lösungen zu entwickeln, indem sie die Schnittmenge aus fundiertem Fachwissen, digitaler Technik und Analytics nutzen, um reale Probleme für Plattformen zu lösen, die nutzergenerierte Inhalte veröffentlichen.

Reduzierung von missbräuchlichen Inhalten auf meiner Plattform

Einhaltung der Richtlinien für Inhalte und Plattformen: Wir kombinieren menschliches Fachwissen und digitale Technologien, um Systeme zu überwachen. Unser Kompetenzzentrum bietet Incident Response und digital gestützte Forensik.

Veröffentlichung konformer Anzeigen auf meiner Plattform

Anzeigenintegrität und Markensicherheit: Durch das Herausfiltern von irreführenden Anzeigen, Betrug, Clickbait und absichtlich falschen Informationen werden Sie nur Anzeigen hosten, die den Richtlinien Ihrer Plattform entsprechen.

Gewährleistung einer sicheren Nutzererfahrung

Kennzeichnung von Daten: Unsere Dienstleistungen helfen KI-Lösungen, schneller zu lernen und genauer zu werden, indem sie Inhalte identifizieren und trennen. Unsere Insights Frameworks helfen bei der Entwicklung von Angeboten mit sicheren Nutzererfahrungen.

Gewährleistung des Wohlbefindens und der Widerstandsfähigkeit der Mitarbeiter

Unsere Experten und führenden Lösungen sorgen für sichere Arbeitsumgebungen und fördern das Wohlbefinden der Mitarbeiter, indem sie die Auswirkungen einer langfristigen Exposition gegenüber stressigen Inhalten während der Inhaltsmoderation verhindern.

Ich möchte ein sicheres Spielerlebnis für die Nutzer

Genpacts Gaming Center of Excellence bieten maßgeschneiderte Lösungen für Spieleentwickler, Publisher, Konsolenhersteller sowie Cloud- und Streaming-Dienstleister und sorgen für ein sicheres Spielerlebnis.

Warum Genpact

Wir helfen Ihnen, einen ganzheitlichen Ansatz zur Risikominderung zu entwickeln und die Authentizität der Nutzer zu gewährleisten, um die Integrität, Genauigkeit und Sicherheit Ihrer gesamten digitalen Präsenz sicherzustellen.