Ein 360-Grad-Blick auf Ihr gesamtes Unternehmen

Nachhaltigkeit und Kosteneinsparungen durch ein umfassendes End-to-End-Hardware-Managementprogramm von Anfang bis Ende

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Unsere Partnerschaft

Genpact und B2X haben eine strategische Partnerschaft geschlossen, um digitale und skalierbare After-Sales-Lösungen zu entwickeln, zu implementieren und zu betreiben. Wir kombinieren die Expertise von Genpact im Bereich Geschäfts- und Prozessgestaltung, sowie unserer Erfahrung mit der digitalen Transformation mit der umfassenden Kompetenz und Erfahrung von B2X in den Bereichen Hardware Lifecycle Management, Digitale Prozess- und Workflow Management sowie Lösungen zur CO2 Bestimmung in Scope 3 (Supply Chains).

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Neue Wege gehen: In Zusammenarbeit mit AWS hat Genpact ein zirkuläres Reparatursystem für Verbrauchergeräte auf Basis der Lösung von B2X entwickelt. Ziel war es, die Lebensdauer der Geräte über die Garantie hinaus zu verlängern. Durch die Unterstützung der Lieferkette wurde die Reduzierung von Abfall, eine bessere Kundenerfahung, größere Umweltvorteile, sowie eine Steigerung der Gesamtgeschäftsleistung ermöglicht.

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Warum B2X?

B2X ist eine spezialisierte Service-Management-Plattform, die Unternehmen befähigt, den Lebenszyklus von elektronischen Hardwareprodukten von linear zu zirkular zu transformieren. Unsere Plattform-Lösungen ermöglichen die Digitalisierung von Post-Sales-Services und verbessern damit die Integration und Interaktion unserer Kunden mit ihrem Partnernetzwerk und ihren Endkunden. Unsere innovativen Produkt-CO2-Lösungen im Scope 3 ermöglichen es Unternehmen, ihre Hardware-Lebenszyklen in Richtung „CO2 net zero“ zu entwickeln. Das Geschäftsmodell von B2X mit einem vollständig integrierten Netzwerk von 200 Servicepartnern in mehr als 30 Ländern in Europa und Amerika ermöglicht maßgeschneiderte und skalierbare Service-Lösungen, schnell implementiert und transparent gemanagt, durch mehr als 100 Service Management Spezialisten bei B2X.

 

Mit der umfangreichen Erfahrung von Genpact in groß angelegten Transformationsprojekten und Digitalisierung sind wir als kooperativer Partner in der Lage, unseren Kunden führende End-to-End-Hardware-Managementprogramme und wirklich innovative digitale After-Sales-Dienstleistungen anzubieten.

 

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