Moderation von Inhalten
Die Kombination aus menschlichem Urteilsvermögen und KI-gestützter Analyse zur Identifizierung und Verwaltung schädlicher Inhalte, um Ihre Nutzer und Ihren Ruf zu schützen
Überblick
Die digitale Welt von heute wird von Inhalten dominiert. Von den sozialen Medien bis hin zu Online-Foren hängen all diese Internetseiten stark von nutzergenerierten Inhalten ab. Marken möchten, dass ihre Kunden mit ihnen und untereinander online frei kommunizieren, um ihre Meinung über ihre Produkte, Dienstleistungen und ihren allgemeinen Ruf zu erfahren. Dieser Prozess muss moderiert werden, um sicherzustellen, dass er mit den Richtlinien der Website übereinstimmt und dass er korrekt ist.
Genpact hat die letzten Jahre damit verbracht, ein umfassendes Verständnis für das sich ändernde Nutzerverhalten und neue Missbrauchstrends auf Plattformen zu entwickeln. Wir haben uns in den Bereichen nutzergenerierte Inhalte, Faktenüberprüfung und Nachrichtenmoderation sowie Spam- und Missbrauchsvermeidung spezialisiert. Dies zusammen mit der DNA von Lean und Six Sigma hilft uns, Inhaltsmoderationstools zu entwickeln und die Prozesse der Kunden neu zu gestalten, um Effizienzsteigerungen zu erzielen und Benutzer zu schützen, indem giftiger Inhalt mit einer Genauigkeit von 98 % oder höher entfernt wird.
Unser Einfluss
Eine Umgebung frei von Hassrede für einen Tech-Riesen sichern.
Schutz derjenigen, die uns schützen: Schutz unserer Content-Moderatoren
Unser Toolkit zur Gewährleistung des geistigen und körperlichen Wohlbefindens unserer Content-Moderatoren
Unsere Lösungen
Reduzierung von missbräuchlichen Inhalten auf meiner Plattform
Einhaltung der Richtlinien für Inhalte und Plattformen: Wir kombinieren menschliches Fachwissen und digitale Technologien, um Systeme zu überwachen. Unser Kompetenzzentrum bietet Incident Response und digital gestützte Forensik.
Einhaltung der Werberichtlinien auf Plattformen
Anzeigenintegrität und Markensicherheit: Durch das Herausfiltern von irreführenden Anzeigen, Betrug, Clickbait und absichtlich falschen Informationen werden Sie nur Anzeigen hosten, die den Richtlinien Ihrer Plattform entsprechen.
Gewährleistung einer sicheren Nutzererfahrung
Kennzeichnung von Daten: Unsere Dienstleistungen helfen KI-Lösungen, schneller zu lernen und genauer zu werden, indem sie Inhalte identifizieren und trennen. Unsere Insights Frameworks helfen bei der Entwicklung von Angeboten mit sicheren Nutzererfahrungen.
Gewährleistung des Wohlbefindens und der Widerstandsfähigkeit der Mitarbeiter
Unsere Experten und führenden Lösungen sorgen für sichere Arbeitsumgebungen und fördern das Wohlbefinden der Mitarbeiter, indem sie die Auswirkungen einer langfristigen Exposition gegenüber stressigen Inhalten während der Inhaltsmoderation verhindern.
Ein sicheres Spielerlebnis
Genpacts Gaming Center of Excellence bieten maßgeschneiderte Lösungen für Spieleentwickler, Publisher, Konsolenhersteller sowie Cloud- und Streaming-Service-Anbieter und sorgen für ein sicheres Spielerlebnis für die Nutzer.
Warum Genpact
Wir helfen Ihnen, einen ganzheitlichen Ansatz zur Risikominderung zu entwickeln und die Authentizität der Nutzer zu gewährleisten, um die Integrität, Genauigkeit und Sicherheit Ihrer gesamten digitalen Präsenz sicherzustellen.
50+
unterstützte Sprachen
600+
spezialisierte Abläufe
12+
Standorte in der ganzen Welt
Wie wir denken
- Customer and employee experience
Der Zustand des Inhalts heute - und darüber hinaus.
DIE ERKENNTNISSE LESEN- Risk
Genpact wird in der PEAK Matrix® 2023 der Everest Group als führend im Bereich Trust und Safety ausgezeichnet
REPORT LESEN- Customer and employee experience
Moderation von Inhalten während einer Infodemie
UNSEREN STANDPUNKT LESEN-
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Software und digitale Plattformen
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