私たちはアセスメントによりRPAのROIを最大限に高めます。また、ビジネスプロセスの特定、評価、そして再考を支援し、ビジネスケースとロードマップにより、どこから始めるべきか、そしてどのようにスケールするべきか明確なロードマップを示します。

私たちのセンター・オブ・エクセレンス(CoE)は、企業全体におよぶ新たなデジタルワークフォースを生み出すとともに、管理、拡大を包括的に推進し、自動化におけるロードマップの確実な実行を可能にします。

私たちが持つ深いプロセスの専門知識により、他に類を見ないRPAによる変革とROIを推進しています。私たちはAutomation Anywhere、Blue Prism、そしてUiPathと提携しています

100

million transactions automated

+40%

increase in efficiency

$325+

million in annual savings

お客様のニーズに合った製品とソリューション

自動化を大規模に展開したい。

5 製品とソリューション

ロボット開発とサポート

お客様のニーズに合わせた build-operate-transferモデルにより、ロボットの展開とサポートを提供します。迅速にロボットを展開するために、アジャイル、ポッドベースの開発プロセスを利用します。私たちの継続的なサポートサービスは、サービスレベルアグリーメント(SLA)の追跡および問題解決と同様に、最適なタイムゾーンおよび地理的サポート範囲について実績のあるモデルに基づいています。

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ケーススタディ

私たちの業種業務およびRPAにおける専門知識は、RPAプログラムに対するROIを最大化し、自動化への道のりを支援します。顧客満足度、トップラインの成長率、利益率において、私たちがどのようにビジネス成果創出を支援しているかをご覧ください。

大きな飛躍を遂げた航空宇宙機器メーカー

デジタルワークフォースガバナンス

RPA成功の重要なカギとなるのは、デジタルワークフォースの効果的な管理と統治です。ジェンパクトのCora CommandCenterは、RPAプラットフォーム上にグローバルで点在するロボットを管理するダッシュボードおよびコントロールセンターを提供し、人とロボットによる処理およびトラブルシューティングのためのオーケストレーションレイヤーを提供します。

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Genpact Cora

AIベースのプラットフォームGenpact Coraは、ジェンパクトのデジタル製品およびコンサルティングサービスを活用しています。自動化、分析、人工知能(AI)を問わず、Genpact Coraは、デジタル・エクスペリエンスに対する包括的なエンド・ツー・エンドのアプローチを提供し、お客様のカスタマーエクスペリエンスの向上を支援します。

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戦略的アライアンス

私たちの広範な経験には、Automation Anywhere、Blue Prism、およびUiPathとの戦略的提携が含まれます。私たちの専門知識は、さまざまなクライアント環境へのロボットの展開、システム間のプロセスの自動化、組織や事業部門全体でのデジタルワークフォースの拡大を含んでいます。

自動化の実用的なロードマップが欲しい。

4 製品とソリューション

コンサルティングとCoEサービス

自動化への道のりにおいて、RPAパイロット導入からエンタープライズ規模への拡大まで、包括的に支援するサービスです。私たちのアセスメントでは、ROIを最大化するビジネスプロセスを特定するとともに、お客様のプロセス評価に基づき、インフラストラクチャー、パイロット、ガバナンスモデルを設計、設定することで、ワールドクラスのセンター・オブ・エクセレンス(CoE)の確立を支援します。

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オートメーションの拡大

RPAの展開を加速し、トランスフォーメーションのインパクトをもたらし、迅速で敏捷な方法でパイロットからの拡大を容易にするため、ジェンパクトは独自のROIモデルとツール(ProcIndex、Intelligent Automation Index、ヒートマップ、事前設定済みのロボット)を提供しています。

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RPAトレーニング

お客様のRPAに対する理解を深め、自動化のためのプロセスを識別、選択、優先順位付けをする能力を向上するためのトレーニングを提供します。トレーニングサービスには、RPAの概要、プロセス分析、オンラインおよびクラスルームセッションによる高度な技術トレーニングが含まれます。

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リスク管理とチェンジマネジメント

RPAを実装することは、人と機械を統合することを意味します。これには、従業員がデジタルワークフォースに適応するのを支援するために、チェンジマネジメントを通じて新しいオペレーティングDNAを開発する必要があります。適応力の高い従業員を適切に準備してリスクを軽減するために、十分に考慮された繊細な戦略に基づき、従業員がロボットを管理し、一緒に働けるように支援します。

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