Process Associate-CS Voice-CHN&EN
凭借创业精神以及8万多名员工的求知心和无畏心，我们具备专业能力与世界顶级品牌们深度合作—并且我们乐此不疲。现在，我们视你们为打破规则者和冒险者，你们对世界有不同的看法，并有足够的勇气去改造这个世界。加入我们，和我们一起变革吧！
流程专员-卖家支持 （中英文）
工作职责
• 清晰简洁地与卖家进行交流，包括电话、邮件和在线聊天的方式
• 在限定时间内为客户提供有效，及时的支持，满足客户需求
• 以积极和专业的态度来传递公司形象，有效地处理敏感事件
• 积极寻求解决方案并完成工作进度，适时升级问题
• 遵守并力争提高团队的数据考核指标
职位要求
• 专科及以上学历
• 中文普通话标准，无口音
• 良好的英文读写能力，英语四级或相当
• 客服中心/呼叫中心工作经验者优先
• 愿意不断拓展自己的技能，并具备流程改进意识
• 良好的与客户沟通能力和专业服务态度
• 能适应倒班质的工作
简柏特是一个提供平等机会的雇主，我们对所有职位的申请者均不考虑有关其种族、肤色、宗教或信仰、性别、年龄、国籍、公民身份、婚姻状况，军人/退伍军人，遗传信息，性取向，性别认同，身心残疾或任何其他受相关法律保护的特征。简柏特致力于创造一个推动变革和充满活力的工作环境，在这里我们重视多样性和包容性、尊重和诚信、以客户为中心和创新。
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Job: Process Associate
Job ID: HIG009526
Primary Location: China - DaLian
Education Level: Bachelor's / Graduation / Equivalent
Job Posting: Apr 8, 2022
Master Skills List: Operations
Job Category: Full Time