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Juarez OTC Analyst III

Process Developer, OTC Analyst III
Funcion: Operations  
Ciudad Juarez - Mexico (JRZ)  
   
Con un espíritu de inicio y más de 80,000 mentes curiosas y valientes, tenemos la experiencia para profundizar con las marcas más importantes del mundo, y nos divertimos haciéndolo.Ahora, estamos llamando a todos los que rompen las reglas y los que toman riesgos, que ven el mundo de manera diferente y son lo suficientemente audaces para reinventarlo. Ven, transformate con nosotros.
   
Invitando aplicaciones para  Process Developer, OTC Analyst III
Estamos buscando OTC Analyst III, cuyo objetivo es apoyar a la administración desde un punto de vista operativo, analítico y táctico, mediante el manejo de las solicitudes de los interesados, la resolución de preguntas del equipo, la auditoría y el control de las diferentes actividades de los colegas en el piso de operaciones, junto con la ejecución de informes. Manteniendo archivos y liderando iniciativas de mejora continua.
   
Responsabilidades      
• Procesar llamadas de cobro a clientes, enviar emails, envio de facturas a solicitud de clientes. Realizar reporte diario de actividades y resultados de cobranza. Cumplir con el volumen de llamadas, envio de emails, y resolucion de disputas para paises de Latinoamerica.
• Identificar y obtener detalle de los depositos recibos, asegurando completar el proceso de aplicacion de pago en los tiempos establecidos.
• Procesar la aplicacion de pagos para las facturas confirmadas por clientes y para las localidades asignadas y mantener actualizado el reporte de conciliacion diaria de recibos, el cual debe entregarse a tiempo y de forma correcta.
• Seguimiento con el cliente externo e interno para la resolucion de disputas, preguntas, manteniendo comunicacion constante con todos los departamentos relacionados para resolver a los clientes diferencias que permitan realizar el cobro.
• Reconciliacion saldos de los clientes contra las cuentas por cobrar en libros, incluyendo todos los creditos y debitos con el fin de enviar estados de cuenta para saldos por cobrar o para saldos a reembolsar.
 Procesar llamadas de cobro a clientes, enviar emails, envio de facturas a solicitud de clientes. Realizar reporte diario de actividades y resultados de cobranza. Cumplir con el volumen de llamadas, envio de emails, y resolucion de disputas para paises de Latinoamerica.
• Identificar y obtener detalle de los depositos recibos, asegurando completar el proceso de aplicacion de pago en los tiempos establecidos.
• Procesar la aplicacion de pagos para las facturas confirmadas por clientes y para las localidades asignadas y mantener actualizado el reporte de conciliacion diaria de recibos, el cual debe entregarse a tiempo y de forma correcta.
• Seguimiento con el cliente externo e interno para la resolucion de disputas, preguntas, manteniendo comunicacion constante con todos los departamentos relacionados para resolver a los clientes diferencias que permitan realizar el cobro.
• Reconciliacion saldos de los clientes contra las cuentas por cobrar en libros, incluyendo todos los creditos y debitos con el fin de enviar estados de cuenta para saldos por cobrar o para saldos a reembolsar.
• Validacion de ordenes de facturacion y procesamiento de facturas correctas para clientes, validando valores, descuentos e impuestos aplicables.
       
Requisitos  
Requisitos Minimos  
Graduado o por graduarse de contabilidad, comercio o carrera a fin.
Conocimiento en SAP y experiencia en manejo de portafolios y cuentas por cobrar
Fuerte manejo en excel, redaccion y ortografia
Acostumbrado a organizar prioridades en outlook
   
Requisitos Deseables  
Manejo de ingles escrito y verbal
       
Genpact is an Equal Opportunity Employer and considers applicants for all positions without regard to race, color, religion or belief, sex, age, national origin, citizenship status, marital status, military/veteran status, genetic information, sexual orientation, gender identity, physical or mental disability or any other characteristic protected by applicable laws. Genpact is committed to creating a dynamic work environment that values diversity and inclusion, respect and integrity, customer focus, and innovation. For more information, visit www.genpact.com. Follow us on Twitter, Facebook, LinkedIn, and YouTube.

Job: Process Developer

Job ID: CPG016922

Primary Location: Mexico - Cd. Juarez

Education Level: High School Diploma/GED

Job Posting: Jan 8, 2021

Master Skills List: Operations

Job Category: Full Time